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    课程缘起

      《战略执行—企业运营系统》运用合纵连横的管控模式全面提升企业经营和管理能力。“纵向管控模式”从企业“战略发展梳理—年度经营规划—月度绩效评估—日清周结控制—激励机制构建”等五大步骤高效达成组织经营目标,“横向管控模式”运用“组织与流程优化、跨部门高效沟通、全系统突破改善”打通企业“产、供、销、人、发、财”之间的部门墙,通过梳理端到端的流程满足组织业务和服务的需求。
      《战略执行—企业运营系统》以提升企业经济效益为目的,以打造流程型组织为核心,以经营目标闭环改善为抓手,整体提升企业综合管理水平,全面提升企业综合竞争能力。


    训练收益

    一.了解运营管理的框架及其对战略执行、经营目标达成的重要作用,通过运营管理提升企业核心竞争力。
    二.掌握战略规划之“战略制定、战略解码、战略执行、战略复盘”的实施方法,做好企业战略发展规划。
    三.懂得通过内观外看的深度洞察和环境趋势分析,运用“年度经营规划9步法”做好企业年度经营规划。
    四.掌握KPI、OKR绩效考核项目和绩效考核指标的设计,懂得高效召开月度经营例会和月度绩效例会。
    五.通过建立日清、周结标准,实施日清、周结控制,使各层级目标绩效在闭环管理中得到改善和提升。
    六.学会业绩奖励、对标管理、PK竞赛的设计和应用,用科学的激励手段让员工更出色的达成业绩目标。
    七.通过对企业运营流程进行局部的调整与优化或进行根本性的再设计,高效改善企业的量、质、本。
    八.运用CFT活动、跨界研究、RACI模型、BEST反馈法改善跨部门沟通的主要障碍,提升组织运营效率。
    九.学会通过VSM和TOC的方法,识别、改善企业全运营系统的瓶颈;并通过三级改善系统提升组织绩效。


    训练特色

    1.由咨询导师引导及带领学员现场操作、体验与交流。课程各章节均采用“六个一”训练模式:一个目标、一条语录、一个案例、一次交流、一张表单、一次落地;以此确保训练成果。
    2.课程成功突破企业运营管理之“上与下、前与后、里与外”的断层障碍,通过“上与下”的融会贯通做到企业高层、中层、基层的高度共识与高效执行;通过“前与后”的融会贯通,实现研发、生产、销售的一体化运营;通过“里与外”的融会贯通,做到企业内部能力支撑企业外部发展。
    3.十八年职业咨询师从业经历,姜上泉导师早期辅导、训练过100多家中国企业500强和全球企业500强的双基能力提升(夯实基础管理,培育基层人才),近些年又咨询辅导过多家成长型民营企业的运营管理与增效降本项目;由于其从基层走向高层的工作经历,其训练和辅导更接地气,更易落地,更具实效。


    训练对象

    董事长、总裁、财务总监、HR总监、生产总监、技术总监、供应链(采购)总监、营销总监等。
    提示:课程内容涉及面广,团队学习比个人学习更容易落地,建议董事长、总裁带队组团参加学习。


    课程内容


    运营突破之纵向管控系统
    模块核心内容工具/表单课程收益
    运营管理认知1.企业运营管理的定义和关键任务
    2.企业运营管理带来的竞争优势
    3.建立企业运营管理的策略地图
    4.企业运营管理对战略执行的保障
    5.企业运营管理对经营目标的支撑
    —本节案例分析与练习
    > 企业运营管理体系模型
    > 企业运营管理部职责表
    > 企业运营管理部目标表
    > 企业运营管理月报、年报
    从理论层面认知企业运营管理,了解企业运营管理与核心竞争力提升的意义,学会从宏观层面思考企业运营管理的问题。
    战略发展梳理1.战略制定与战略落地三大问题
    2.战略规划到战略执行五大困境
    3.战略制定之五大关键步骤
    4.战略解码之战略战术地图
    5.战略执行之BEM业务执行力模型
    6.战略复盘之绩效成果应用和分析
    —本节案例分析与练习
    > 洞察外部大势分析表
    > 匹配内部能力分析表
    > SWOT改善行动计划表
    > 波特五力、GE矩阵
    通过“凝聚人心、确定目标、倍增价值、竞争制胜、决胜未来”之战略规划五步骤谋划企业发展路径,让学员掌握制定战略的关键方法,洞悉制定战略时应该注意的问题。
    年度经营规划1.年度经营目标与战略规划的融合
    2.企业内部和外部经营环境识别
    3.企业年度经营目标的来源和依据
    4.企业年度经营目标制定与分解
    5.企业年度经营计划和预算编制
    6.企业年度经营规划9步法操盘
    —本节案例分析与练习
    > 年度经营规划9步法
    > 年度经营目标达成分析
    > 企业年度经营目标总表
    > 经营目标定期检阅总表
    > 年度经营目标行事计划
    > 企业年度经营预算表
    通过“看趋势,找瓶颈,找支点,找路径,定打法”做好企业年度经营规划;运用年度经营规划9步法和目标共识实战地图,做到年度经营规划思想统一、目标统一、策略统一、行动统一。
    月度绩效评估1.月度绩效评估与年度目标的融合
    2.部门KPI考核项目与指标设计
    3.部门OKR考核项目与指标设计
    4.绩效反馈、绩效改进和绩效辅导
    5.月度经营例会盘点公司目标达成
    6.月度绩效例会解析部门目标达成
    —本节案例分析与练习
    > 部门KPI绩效考核表
    > 部门OKR绩效考核表
    > 绩效指标达成趋势图
    > 月业绩质询会流程
    > 月度经营例会报告
    > 月度绩效例会报告
    透过KPI、OKR考核的实施,通过月度经营例会和月度绩效例会的召开,支撑公司月度经营目标和部门绩效目标的达成。
    日清周结控制1.每周工作总结与月度绩效的融合
    2.日清周结月盘年规系统的构建
    3.日清管理的五项日清和三大标准
    4.周结快赢改善的问题分析与解决
    5.衡量日清周结做得好坏的要素
    6.日清周结对月度绩效达成的保障
    —本节案例分析与练习
    > 关键部门日清标准SOP
    > 关键部门日清控制表
    > 部门早会主持流程
    > 周业绩质询会流程
    日清管理强调的是对绩效目标每天进行控制和改善。没有目标,就没有高效管理;没有日清,就没有快速响应;没有绩效,就等于工作无效。日清管理支撑目标管理,使各层级目标在快速闭环改善中得以实现和提升。
    激励机制构建1.企业持续发展的动力利益分配
    2.让组织和个人充满活力的激励
    3.依据年度目标设计年终奖金
    4.依据月度绩效设计月度奖金
    5.立标、对标、PK竞赛的高效运用
    6.短期、中期、长期激励政策融合
    7.企业常用的九种激励方法和诀窍
    —本节案例分析与练习
    > 年度业绩奖金设计方案
    > 月度绩效奖金设计方案
    > 立标、对标管理项目表
    > 九种常用激励方法设计
    员工不会做你期望的事,只会做被你考核和激励的事;企业的核心竞争力不是人才而是机制,通过科学设计月度、年度绩效奖金,激励员工更好的完成月度、年度业绩目标。


    运营突破之横向管控系统
    模块核心内容工具/表单课程收益
    组织与流程优化1.用顶层设计思维谋划组织体系
    2.组织结构与流程设计的相互内嵌
    3.设计高效流程型组织结构
    4.规划以项目为中心的组织体系
    5.业务流程优化和业务流程重组
    6.打造端对端的业务流程体系
    7.设计基于流程的评价指标
    8.梳理并完善流程相关的制度
    9.业务流程与经营目标的衔接
    —本节案例分析与练习
    > 企业运营流程规划表
    > 关键流程KPI与配套制度
    > BPK业务流程改善表
    > 业务流程CTR改善报告
    > 流程管理手册
    传统的部门功能管理是由上而下的垂直式管理,各司其政,疏于沟通,导致严重的部门关节炎和坚实的部门墙。通过梳理企业运营流程,建立符合客户需求所组合的横向管理系统,帮助企业能够在多变的市场及客户环境下高效而柔性的运作。
    跨部门高效沟通1.跨部门沟通障碍制约组织效率
    2.跨部门沟通常见的主要问题
    3.破解跨部门沟通障碍的方法
    4.CFT活动与跨界研究的运用
    5.提升个人跨部门沟通的技巧
    6.运用SOFTEN原则进行高效沟通
    7.运用RACI模型进行高效沟通
    8.运用BEST反馈法进行高效沟通
    9.跨部门协同提升组织运营能力
    —本节案例分析与练习
    > CFT组织、跨界研究
    > 核心价值观落地四步法
    > 高效沟通5W2H分解法
    > 高效沟通SOFTEN原则
    > 高效沟通RACI模型
    > 高效沟通BEST反馈法
    > 卡耐基表达不同意见三步法
    一个没有跨部门协作障碍的企业,比那些跨部门合作困难重重的企业,其整体运营效率要高出10%—30%;运用CFT活动、跨界研究、RACI模型、BEST反馈法改善跨部门沟通的障碍,提升组织运营效率。
    全系统突破改善1.全价值链改善确保运营目标达成
    2.运用VSM和BPK识别全流程瓶颈
    3.运用TOC约束理论改善流程瓶颈
    4.系统改善法提升公司级运营目标
    5.专业改善法提升部门级业绩目标
    6.自主改善法提升岗位级业绩目标
    7.全系统改善与年度经营规划融合
    —本节案例分析与练习
    > VSM价值流程图
    > BPK业务流程图
    > TOC五大核心步骤
    > OM系统改善实施报告
    > OM专业改善实施报告
    > OM自主改善实施报告
    要提高一个运营系统的产出,必须要打破系统的瓶颈约束,运用VSM和TOC的方法,识别、改善企业全运营系统的瓶颈;并通过系统改善、专业改善、自主改善的工具,全面提升公司、部门、岗位等三个层级的业绩指标。


    说明:企业可根据实际情况选择模块内容,更多详情请联系销售顾问。

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